Política de privacidad

La present Política de Privacitat regula el tractament de les dades personals dels usuaris del lloc web www.freilka.com.

Responsable del tractament

Responsable: Miriam González Cebrián (Freilka)
NIF: 46992381T
Correu electrònic: hola@freilka.com

Finalitat del tractament

D'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) i la Llei Orgànica 3/2018 (LOPDGDD), les dades personals facilitades es tractaran amb les finalitats següents:

  • Atendre les consultes o sol·licituds que ens facis arribar.

  • Gestionar les comandes realitzades a través de la botiga online.

  • Gestionar els pagaments, enviaments, devolucions i el servei d'atenció al client.

  • Enviar comunicacions comercials sobre productes, novetats o promocions de Freilka, sempre que hagis prestat el teu consentiment.

  • Garantir el correcte funcionament i la seguretat del lloc web.

En cada formulari t'informarem de la finalitat concreta del tractament de les teves dades.

Base jurídica

La base legal per al tractament de les teves dades és:

  • El teu consentiment, d'acord amb l'article 6.1.a del RGPD.

  • L'execució del contracte de compravenda quan adquireixes un producte, d'acord amb l'article 6.1.b del RGPD.

  • El compliment de les obligacions legals aplicables.

  • L'interès legítim del responsable per garantir la seguretat del lloc web i millorar el servei.

Destinataris

Les teves dades no es comunicaran a tercers, excepte quan sigui necessari per prestar el servei (per exemple, empreses de transport, plataformes de pagament o proveïdors tecnològics) o quan existeixi una obligació legal.

Conservació de les dades

Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.

Quan existeixi una relació contractual, es conservaran durant els terminis exigits per la legislació fiscal, mercantil i comptable vigent.

Quan el tractament es basi en el consentiment, les dades es conservaran fins que aquest sigui retirat.

Drets de les persones usuàries

Pots exercir en qualsevol moment els drets de:

  • Accés.

  • Rectificació.

  • Supressió.

  • Oposició.

  • Limitació del tractament.

  • Portabilitat de les dades.

Per exercir qualsevol d'aquests drets només cal que ens escriguis a hola@freilka.com, indicant el dret que vols exercir i adjuntant un document que acrediti la teva identitat quan sigui necessari.

Si consideres que el tractament de les teves dades no s'ajusta a la normativa vigent, pots presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD).

Menors d'edat

Els nostres productes i serveis no estan dirigits específicament a menors de 14 anys. Si es detecta que s'han recollit dades personals d'un menor sense el consentiment dels seus representants legals quan aquest sigui exigible, aquestes dades seran eliminades tan aviat com sigui possible.

Exactitud de les dades

La persona usuària garanteix que les dades facilitades són veraces, exactes i actualitzades, i es compromet a comunicar qualsevol modificació.

Freilka adoptarà les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la confidencialitat, integritat i seguretat de les dades personals i evitar-ne l'accés no autoritzat, la pèrdua o l'alteració.